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[Guía práctica] Cómo elaborar un Social Media Plan que ofrezca resultados. 4 pasos
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[Guía práctica] Cómo elaborar un Social Media Plan que ofrezca resultados. 4 pasos

administrador, 9 febrero, 2015

¿Te gustaría saber cómo presentarles a tus clientes un plan de Social Media y unos servicios con los que les puedas demostrarles resultados?

Hace tiempo que vemos que mucha gente, cuando tiene que trabajar en medios sociales, no sabe muy bien cómo conseguir resultados. Prueban de todo pero no terminan de conseguir lo que esperan sus clientes.

Para dar respuesta a este punto, hoy voy a compartir contigo la forma como desde Socialancer elaboramos un plan de Social Media, desde el principio y punto por punto. Te lo explicaré en 4 pasos, para simplificar, pero créeme que son los pasos esenciales que deberás dar si quieres conseguir resultados.

Al final del post encontrarás una imagen con la visión de conjunto de todo lo que te voy a explicar aquí y después una guía práctica que te abrirá las puertas a una mejor implementación, además de algunos regalos. icon wink [Guía práctica] Cómo elaborar un Social Media Plan que ofrezca resultados. 4 pasos

En muchas de las plantillas que se ofrecen sobre cómo elaborar planes se habla mucho de redes sociales y acciones que se van a realizar en esos canales pero no se cuenta con un análisis interno del negocio o del proyecto del cliente. Para que te hagas una idea, sería como si fueras médico y, antes de que entrase tu paciente en la consulta, le recetaras el medicamento que necesita porque conocieras de antemano su enfermedad.

Si no quieres caer en el mismo agujero que muchos, estos son los 4 pasos que debes implementar y reforzar cuando elabores un plan de Social Media:

# 1. Conoce el proyecto para el que vas a trabajar

Parece obvio, pero por desgracia no lo es. Todavía hoy mucha gente a la que le contratan servicios de Social Media lo primero que piensa es: “¿Qué acciones puedo hacer para que el cliente crezca?”. Y lo único que saben de ese cliente es que vende zapatos o que tiene una aseguradora y los llama para que le consigan más clientes y vender más, lógicamente. Pero no conocen su negocio a fondo (modelo de negocio, comportamiento de usuarios en ese sector, trabajo de ventas que se está haciendo…), ni realizan un análisis exhaustivo del sector del cliente en la Red y, por supuesto, se quedan a un nivel muy superficial de los objetivos que marca el cliente. Creen que hay que “comunicar”, y hacerlo siguiendo las tendencias de las redes.

Si quieres hacer un buen plan y obtener resultados, y que el cliente siga confiando en ti, debes obsesionarte -y mucho- con conocer su proyecto o su negocio. Debes hablar su lenguaje desde el principio para que entienda que lo que le vas a ofrecer le mejorará el negocio.

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Si te pide resultados y sólo realizas acciones para captar tráfico, fans o seguidores sin tener un plan para llevarlos a los lugares donde conviertan, o publicas contenidos genéricos que servirían para cualquier proyecto, quedará decepcionado y, a la larga, perderás a un cliente. No vale “lo estándar” o aplicar en una tienda de juguetes lo mismo y de la misma manera que lo harías en una academia de arte. Cada negocio tiene una situación concreta que debes conocer.

# 2. Trabaja con estrategia y con táctica

Una vez conozcas al cliente y sepas bien quién es y cómo es, verifica si su espacio online principal (generalmente su web) es como debe ser, es decir, un lugar en el que “convierta” todo el trabajo que vas a hacer en medios sociales.

¿Por qué es esto tan importante? Porque si un cliente quiere “vender más” o “que sus servicios ganen visibilidad en la Red” pero cuando el usuario llega a su página web no encuentra lo que espera, no servirá de nada todo el trabajo que hayas hecho. El espacio online principal es crucial. Como lo es el definir objetivos por cada una de las redes sociales en las que consideres que debe tener presencia tu cliente. Y eso lo sabrás porque has analizado bien el proyecto en primera instancia.

A partir de aquí, y con toda la información anterior, podrás decidir qué acciones debes poner en marcha y en qué canales.

# 3. Planifica todas las acciones

Cuando ya tengas definidos los canales, planifica. Y hazlo bien. Pero no confundas planificar con “cuándo voy a colgar contenidos y cuántas publicaciones establezco”, sino ten cuenta el negocio de tu cliente para priorizar todas las acciones. Dispondrás de una perspectiva mejor de lo que te conviene publicar en cada momento, y tu cliente verá que tu trabajo tiene sentido, que las acciones que planteas van alineadas con su negocio y le costará mucho menos confiar en ti para obtener resultados.

Planificación [Guía práctica] Cómo elaborar un Social Media Plan que ofrezca resultados. 4 pasos

# 4. Prepárate para medir y hacer seguimiento de todo el trabajo

Y por último debes medir, ver cómo evolucionan tus acciones estratégicas. No se trata de que crees tablas para hacer seguimiento de cómo crecen tus fans o tus seguidores -ya hay herramientas muy buenas que te solucionan y optimizan este aspecto-, sino de que encuentres indicadores concretos que te permitan determinar si las acciones que estás llevando a cabo están relacionadas con los objetivos de negocio. Esto te permitirá demostrar resultados y reaccionar a tiempo si te has confundido.

Aquí te dejo una imagen de los pasos que deberías seguir en todo este plan:

 

Social Media Plan. Guía [Guía práctica] Cómo elaborar un Social Media Plan que ofrezca resultados. 4 pasos

Este es el esquema sobre el que te tienes que basar para poder presentar a tus clientes un plan de trabajo efectivo, adaptable y que funciona.

Si sigues correctamente estos 4 puntos, créeme que no necesitarás mucho más para empezar con un plan no excesivamente complejo.

Una guía práctica, paso a paso

Puesto que sabemos que, aun así, una cosa es decirlo y otra ponerse, hemos querido dar un paso más y crear algo que te puede facilitar mucho la labor: una guía con más de 15 vídeos que te permitirán crear esa estrategia de posicionamiento en los medios sociales desde el principio para cualquier tipo de proyecto, sea propio o sea para clientes.

Y no sólo encontrarás los vídeos con todas las explicaciones de lo que debes hacer en cada paso, sino también presentaciones, ejemplos reales, esquemas y plantillas de trabajo que únicamente tendrás que rellenar para plasmar los objetivos de negocio, definir los canales adecuados, planificar todas las acciones y hacer seguimiento del trabajo que realices. Todo bien explicado y bien definido para que no pierdas tiempo buscando qué es lo que más te conviene.

Además, hemos creado 2 bonus en los que te explicamos:

  • Cuáles son las principales herramientas que nosotros utilizamos diariamente en medios sociales, junto con beneficios de los que te podrás aprovechar por formar parte de nuestra plataforma y una explicación de cada una de ellas.
  • Cómo elaborar un presupuesto de Social Media para un cliente y cuánto deberías cobrar por tus servicios en las distintas situaciones en las que te puedes encontrar.

Llevamos bastante tiempo trabajando en medios sociales y sabemos dónde están muchas de las barreras de entrada en los proyectos, las dificultades con las que se encuentra mucha gente y que nos planteáis casi a diario. Lo que hemos pretendido y demostrado desde el principio con Socialancer ha sido que podemos dar sentido al trabajo en medios sociales: no quedarnos en la superficie, sino encontrar metodologías de trabajo que funcionen para que todos podamos evolucionar más deprisa y no perder el tiempo en lo que no merece la pena.

Por eso, en esta guía aprenderás todo esto:

  • Entender desde el principio cuál es el modelo de tu cliente para poder trabajar con mayor conocimiento los objetivos de negocio.
  • Conocer la trayectoria del negocio de tu cliente para ajustar las acciones en medios sociales y comunicar mejor.
  • Aprender a realizar un análisis interno y externo de la empresa para extraer las líneas estratégicas del negocio de tu cliente.
  • Decidir en qué canales estar porque son realmente estratégicos para el negocio de tu cliente.
  • Disponer de recursos para buscar información sobre el consumidor al que te vas a dirigir.
  • Planificar las acciones que vas a trabajar en cada canal.
  • Establecer desde el principio unos indicadores de negocio que te permitan ver resultados en tiempo real sobre tus acciones.
  • Cómo conectar los canales sociales con el negocio de tu cliente.
  • Herramientas que puedes utilizar para gestionar mejor la relación entre el negocio y los medios sociales.
  • Cómo presentarle a tu cliente un presupuesto de Social Media y cuánto cobrarle.

Por otra parte, hemos alcanzado un acuerdo con algunas de las herramientas que se mencionan y que te ayudarán a resolver problemas específicos en la elaboarción del plan, y esto es todo lo que te puedes llevar:

  • Un mes gratis en el plan Guru de SEMrush, valorado en 149,95 $.
  • Un mes gratis en el plan Business de Sociack, valorado en 24,99 €.
  • 50% de descuento durante 3 meses en AgoraPulse, valorado hasta 148,95 €, según el plan que escojas.

Como sabemos que no es fácil, no queremos que esta guía sea una barrera o un impedimento para los que estáis trabajando en medios sociales; por eso te la ofrecemos ahora únicamente por 10 € (impuestos incluidos). Con el acceso te llevas no sólo nuestra experiencia y materiales con los que trabajamos nosotros los proyectos, sino también los regalos de las herramientas.

Cuando pongamos esta guía en nuestra plataforma de formación costará por lo menos cuatro veces más, así que te recomiendo que, si tienes pensado elaborar un buen plan de Social Media para tu proyecto o para vender servicios a tus clientes, accedas ahora y no pierdas esta oportunidad.

Además, entrarás a formar parte de una comunidad de más de 400 estudiantes que han pasado ya por nuestra plataforma y que se benefician de descuentos adicionales, promociones especiales, relación con profesionales de primer nivel, acceso ilimitado a los contenidos y una metodología de trabajo basada en nuestra experiencia.

Aquí te dejo una breve presentación con todo lo que vas a aprender:

 

Si necesitas elaborar un buen plan de Social Media para vender mejor tus servicios o para tirar un proyecto adelante, esta es una herramienta estupenda. Accede desde aquí ahora por sólo 10 €.

Y si, aun habiéndote apuntado al curso, consideras que no es lo que esperabas, no te preocupes, te ofrecemos una garantía de devolución 30 días. Sin compromiso por tu parte.

¿Qué elementos tienes tú en cuenta al elaborar un plan de medios sociales? ¿Vendes el servicio de Community Management directamente o trabajas con una estrategia definida?

Fuente: Socialancer.com
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Fuente: LANZA IDEAS
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